Termos e condicións

Por favor, lea estos Termos e Condicións detidamente antes de utilizar o sitio web www.elcomerciodesantiago.com, así como os servizos ofrecidos pola ASOCIACIÓN COMERCIO PUNTO COMPOSTELA e a FEDERACIÓN GALEGA DE COMERCIO. A responsabilidade do uso da web recae no usuario. Debido á utilización desde sitio web, vostede acepta as condicións deste acordo.

INFORMACIÓN LEGAL E ACEPTACIÓN DAS CONDICIÓNS DE USO

Identificación do prestador do servizo

FEDERACIÓN GALEGA DE COMERCIO é o representante do sitio web www.elcomerciodesantiago.com (en adiante "ComercioSantiago"), con domicilio social en Ronda da Muralla nº 52. 27002. Lugo. con Código de Identificación Fiscal número G-27.170.158, creou unha plataforma de comercio electrónico, intermediaria técnica que interrelaciona ós Vendedores, persoas profesionais que desexen presentar e vender os seus Produtos vía a Plataforma a Compradores, persoas físicas ou xurídicas nos termos recolludos nas presentes Condicións de Uso.

Notificacións

Todas as comunicacións por parte do Usuario a ComercioSantiago poderanse facer a través das seguintes formas:

Envío por correo postal á seguinte dirección: Ronda da Muralla nº 52. 27002. Lugo.
Comunicación por medio dunha chamada ao número de teléfono: +34 900 103 087.
Envío por correo electrónico á seguinte dirección: comerciosantiago@comerciogalicia.es

Descripción e coste do Servizo

ComercioSantiago ofrece servizos para facilitar a venda e adquisición de produtos e servizos de empresas asociadas, ademáis de establecer comunicación entre usuarios. ComercioSantiago poderá alterar en calquera momento e sen aviso previo, o deseño, presentación e/ou configuración do Sitio Web, así como algúns ou tódolos servizos. Non todos os servizos serán gratuitos e o carácter oneroso destes dependerá de en cál deles o usuario deuse de alta.

Aceptación das condicións de uso

O acceso e a utilización do servizo de ComercioSantiago implican por parte do Usuario a aceptación plena e sen reservas de tódalas condicións recollidas nas presentes Condicións de Uso. Así mesmo, ComercioSantiago resérvase en todo caso o dereito unilateral de modificar as presentes condicións de uso e acceso ao servizo para facilitar e intercambiar información sobre produtos, servizos e/ou tendas online e establecer comunicación entre usuarios. Este consentemento aplicarase a tódolos usuarios da web, incluindo a vendedores, consumidores finais, comerciantes ou calquer outro actor autorizado por ComercioSantiago. A presente páxina web foi deseñada e creada para permitir o acceso aos servizos que ComercioSantiago ofrece. As condicións de uso están suxeitas á legalidade vixente e a os principios de boa fe e uso lícito por parte do usuario, quedando prohibido calquer tipo de actuación en perxuizo de ComercioSantiago e de terceiros.

As Condicións de Uso redactan as condicións aplicables para a utilización da Plataforma por parte dos Compradores, dado que ComercioSantiago non é nunca parte contratante no contrato de venda realizado directamente entre os Vendedores e os Compradores.

A compra a prezo pechado de Produtos na Plataforma implica a aceptación plena por parte de cada Comprador das presentes Condicións, e a súa plena comprensión independentemente da súa residencia e do lugar de entrega dos Produtos.

REXISTRO DE USUARIOS

ComercioSantiago require a elección por parte do usuario dun e-mail e un contrasinal. O usuario deberá manter baixo a súa exclusiva responsabilidade o contrasinal, na máis estricta e absoluta confidencialidade, asumindo por tanto, cantos danos e/ou perxuizos de todo tipo se deriven do quebrantamento ou revelación do mesmo, así como do mal uso que, como consecuencia da infracción do seu deber de custodia, poidera facer un terceiro. De conformidade co previsto na Lei Orgánica 3/2018, de 5 de decembro, de Protección de Datos Personais e garantía dos dereitos dixitais (LOPDGDD), ComercioSantiago informa da existencia dunha actividade de tratamento de datos da súa titularidade (inscrito na Axencia Española de Protección de Datos) no que se incluirán os datos necesarios para manter informados aos usuarios que así o requiran ou proporcionar os servizos que os usuarios soliciten. O titular poderá exercer os dereitos recoñecidos na LOPDGDD sobre esta actividade do tratamento e, en particular, o acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, a limitación do tratamento, o dereito a non ser obxecto de decisións individuais automatizadas, o dereito para presentar unha reclamación #ante a autoridade de control (se considera que o tratamento realizado non se axusta á normativa vixente), así como a revogación do consentimento para a cesión dos seus datos nos termos previstos na LOPDGDD. Os usuarios poden realizar estas accións eles mesmos na páxina web de Comerciogalicia.es introducindo o seu e-mail e contrasinal na sección de "Iniciar sesión" (se se atopan dispoñibles), en calquera caso, pode remitir un correo electrónico para exercer os seus dereitos a comerciosantiago@comerciogalicia.es.

Idade

Os servizos prestados por ComercioSantiago están dispoñibles para usuarios maiores de 18 anos que poidan cumprir contratos legais baixo a ley correspondente. Vostede garantiza que ao menos ten 18 anos e que toda a información que rexistrou no sitio web axústase á realidad e é verdadeira. ComercioSantiago pode, baixo o seu criterio, denegar o acceso ou uso ao sitio web de calquera persoa ou entidade. As persoas menores de 18 anos terán que utilizar ComercioSantiago baixo a supervisión dos seus pais ou dun tutor legal e nestos casos, o adulto será o usuario final responsable de calquera actividade.

Información da súa conta

O usuario deberá manter a información da súa conta actualizada en todo momento, incluindo unha dirección de correo electrónico válida. Para comprar produtos en ComercioSantiago, o usuario debe proporcionar e manter a información de pago válida, é dicir, transferencia bancaria, tarxeta de crédito/débito ou unha conta actualizada de PayPal.

Transferencia de contas

O usuario non debe desvelar detalles da súa conta en ComercioSantiago nin a súa identificación de usuario a terceiras partes. Se estase rexistrando como unha empresa, deberá garantir que ten a autoridade para aceptar as Condicións de Uso no seu nome.

Dereito a denegar o servizo

ComercioSantiago resérvase o dereito a cancelar contas inactivas ou sen confirmar, ademáis de denegar o servizo a un usuario, por calquera razón e en calquer momento.

Publicación de produtos

O vendedor publicando un produto en ComercioSantiago garante que tódolos aspectos do produto cumpren coa política de ComercioSantiago. Tamén deberá garantir que legalmente é capaz de vender dito produto ou servizo conforme á ley.

CONDICIÓNS DE ACCESO E UTILIZACIÓN DO PORTAL

O usuario comprométese a utilizar os servizos e contidos da páxina conforme ao establecido na ley, a moral, o orde público e nas presentes condicións xerais de uso. Así mesmo, comprométese a facer un uso adecuado dos servizos e/ou contidos da páxina e a non empregalos para realizar actividades ilícitas ou constitutivas de delito e/ou que infrinxan a regulación sobre a propiedade intelectual e industrial, ou calesquera outras formas de ordeamento xurídico aplicable.

Normas de participación

ComercioSantiago resérvase o dereito de suspender ou cancelar, total ou parcialmente, con ou sen previo aviso, calquer contido ou conta de usuario que infrinxa as presentes condicións de uso do Servizo. A título enunciativo, e en ningún caso limitativo ou excluinte, o/a usuario/a comprométese a non realizar ningunha das seguintes actividades:

Ofender, insultar, desacreditar ou acosar a outras persoas en calquer espazo común de ComercioSantiago.
Introducir ou difundir contidos ou propaganda de carácter racista, homófobo, xenófobo, pedófilo, excesivamente violento, de apoloxía do terrorismo ou que atenten contra os dereitos humans.
Publicar imaxes doutras persoas sen o seu consentemento.
Difamar ou calumniar a empresas, colectivos, ONGs, ou calquer outro grupo de individuos.
Plaxiar, copiar ou utilizar contidos doutras persoas ou medios sin o séu consentemento.
Suplantar a outras persoas, colectivos ou entidades xurídicas.
Realizar actividades de explotación comercial, como a promoción de produtos e servizos, sen a autorización de ComercioSantiago; xerar spam, transmitir mensaxes comerciais non solicitados, usar o Servizo como ferramenta de reenvío hacia outra Web ou promocionar o seu sitio publicando mensaxes múltiples e idénticos en diferentes espazos de ComercioSantiago.
Duplicar contidos. Esto é, copiar e publicar con ou sen autorización do autor, e de forma sistemática, contidos publicados noutras Webs.
Ofrecer, vender ou intercambiar servizos e produtos que os administradores de ComercioSantiago consideren, á súa exclusiva discreción, sexan inapropiados.
Engadir algún software que entorpezca o normal funcionamento do sistema ou calquer código, ficheiro ou programa que ofreza publicidade a través de xanelas emerxentes (Pop-ups). De igual forma o usuario comprométese a non publicar contidos que infrinxan as condicións de uso dos servizos de publicidade utilizados en ComercioSantiago.
Utilizar indebidamente as funcionalidades de ComercioSantiago para autopromocionarse ou mellorar o posicionamiento de calquer sitio web nos resultados dos motores de búsqueda.

Contidos para adultos

ComercioSantiago é unha comunidade con visitantes de diferentes idades entre os que pode haber menores de idade (aínda que os produtos e servizos prestados por ComercioSantiago só están dispoñibles para usuarios maiores de 18 anos) e por tanto é responsable de moderar calquer contido que polo seu carácter sexual ou violento poidan ferir a súa sensibilidade. A título enunciativo, e en ningún caso limitativo ou excluinte, estos son algúns dos contidos suxeitos a moderación.

Avatares (imaxe identificativa do usuario) que sexan sexuais ou altamente eróticos.
Comentarios que exhiban contido sexual e/ou erótico, de forma gráfica ou verbalmente (incluindo texto, vídeo, imaxe e audio).

ComercioSantiago poderá, según cada caso, tomar algunha das seguintes medidas moderadoras:

Eliminar o contido concreto sen previo aviso.
Suspender, temporal ou definitivamente, a aparición dos contidos publicados polo autor en calquera dos espazos públicos de ComercioSantiago.
Eliminar a conta do usuario con todo o seu contido.

PUBLICIDADE E COMUNICACIÓNS

No caso de que o usuario acepte as cookies publicitarias (mediante unha clara acción afirmativa) ComercioSantiago poderá incluír anuncios publicitarios na zona de usuarios ou en calquera espazo común, con ou sen aviso previo/previo aviso, e sen ningunha clase de compensación para o usuario. Ao rexistrarse o usuario ten a posibilidade de aceptar ou non (cubrindo a casa “Subscribirse ao noso boletín de noticias”) que ComercioSantiago poida enviar ao seu correo electrónico boletíns informativos que inclúan publicidade.

RESPONSABILIDADE DE COMERCIO PUNTO COMPOSTELA

O servizo de ComercioSantiago limítase á simple prestación do servizo para facilitar e intercambiar información sobre tendas online e produtos/Servizos, además de establecer comunicación entre usuarios, e polo tanto a responsabilidade do uso que poida facerse da información e dos contidos incluidos en cada un dos comentarios das tendas online e produtos recae exclusivamente en quen os realice. Polo carácter técnico do servizo ofrecido, ComercioSantiago non asumirá responsabilidade algunha pola perda de datos, información ou ficheiros que se produzan como consecuencia do corte ou interrupción no suministro de algún dos seus servizos, declinando toda responsabilidade polos danos ou perxuizos que de elo se poideran derivar. ComercioSantiago resérvase o dereito de suspender unilateralmente, temporal ou irrevesiblemente, e sen necesidade de previo aviso, a accesibilidade ao seu sistema de intercambio de información de produtos/Servizos e tendas online ou o contido parcial ou total destes, en razón da eventual necesidade de efectuar operacións de mantemento, reparación, actualización, mellora das mesmas ou incompatibilidade co servizo ofrecido.

EXENCIÓNS DE RESPONSABILIDADE

ComercioSantiago non se responsabiliza polo mal uso que se poida facer desta páxina web. ComercioSantiago non pode garantir a ausencia de virus ou outros elementos que poideran causar danos nos sistemas informáticos, documentos electrónicos ou nos ficheiros de usuarios desta páxina ou de terceiros, polo que non se responsabiliza do contido das páxinas web as que enlaza a nosa páxina web, posto que non están baixo control de ComercioSantiago nin tampouco dita información de terceiros está aprobada por ComercioSantiago. Sen embargo, revisamos tódolos nosos enlaces e hipervínculos a outras páxinas web. O presente aviso legal é aplicable únicamente á información recollida na páxina web de ComercioSantiago e non aos contidos recollidos nas páxinas de terceiros. ComercioSantiago resérvase o dereito a modificar os presentes termos e condicións cando así o estime oportuno e respetando en todo caso a normativa aplicable.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Os datos de carácter persoal e outra información relativa á identidade do usuario están suxeitos á política de privacidade de ComercioSantiago.

COMERCIO PUNTO COMPOSTELA É UNHA PLATAFORMA QUE AGRUPA A VENDEDORES E COMPRADORES NUN SITIO WEB

ComercioSantiago permite aos usuarios que accedan comprar produtos con un prezo prefixado. ComercioSantiago non participa directamente nas transaccións entre compradores e vendedores, por conseguinte non é responsable das transaccións económicas directas entre comprador e vendedor. Así mesmo, ComercioSantiago non ten control sobre a calidade, seguridade e legalidade dos produtos listados, así como tampouco asegura a veracidade ou exactitude dos listados das diferentes tendas online. ComercioSantiago non asegura a capacidade dos vendedores a vender determinados produtos, así como tampouco garante a disposición dos compradores a pagar os produtos. ComercioSantiago non revisa de antemán ós usuarios nin o contido e información suministrada por eles. ComercioSantiago non asegura que tanto o comprados como o vendedor vaian finalizar as transaccións correspondentes de maneira satisfactoria. Por conseguinte, ComercioSantiago non pode garantir a verdadeira identidade, idade e nacionalidade dos usuarios. ComercioSantiago é un sitio web que serve de soporte para que compradores cheguen a acordos comerciais cos vendedores e polo tanto, non é responsable do contido nin de algúns outros datos como textos, información, fotografías, vídeos, perfís, nomes de usuario e links enlazados por vostede, outros usuarios ou grupos alleos a ComercioSantiago. Así mesmo, vostede acepta o servizo de ComercioSantiago asumindo o seu propio risco.

LISTAR PRODUTOS E VENDER

O usuario de ComercioSantiago que decida vender produtos comprométese a describir estes últimos de maneira exacta e precisa.

Obriga da tenda

Todas as vendas son vinculantes. O vendedor está obrigado a enviar o pedido ou a completar a transacción co comprador.

Prezo

O prezo establecido en cada produto deberá estar axustado á venda perfeccionada co usuario, incluindo os gastos de envío (se os houbera), que se lle informan no proceso de compra ao usuario en orde a súa aceptación. Ademáis, o vendedor non deberá modificar o prezo do produto despóis da venda co propósito de evitar as transaccións con ComercioSantiago, nin distorsionar a orixe local dos produtos.

DEVOLUCIÓNS

De acordo co artigo 102 da Lei Xeral para a Defensa dos Consumidores e Usuarios (LGDCU) o usuario terá dereito a desistir do contrato durante un periodo de 14 días naturais sen indicar o motivo e nos termos do devandito artigo, agás as excepcións ao dereito de desistencia contempladas no artigo 103 da LGDCU, que son os seguintes casos:

A prestación de servizos, unha vez que o servizo fose completamente executado, e se o contrato impón ao consumidor ou usuario unha obrigación de pago, cando a execución comezase, con previo consentemento expreso do consumidor ou usuario e co coñecemento pola súa parte de que, unha vez que o empresario executase íntegramente o contrato, haberá perdido o seu dereito de desistencia.
A subministración de bens ou a prestación de servizos cuxo prezo dependa de fluctuacións do mercado financeiro que o empresario non poida controlar e que poidan producirse durante o periodo de desistencia.
A subministración de bens confeccionados conforme ás especificacións do consumidor e usuario ou claramente persoalizados.
A subministración de bens que poidan deteriorarse ou caducar con rapidez.
A subministración de bens precintados que non sexan aptos para ser devoltos por razóns de protección da saúde ou de hixiene e que fosen desprecintados trala entrega.
A subministración de bens que despois da súa entrega e tendo en conta a súa natureza se mesturasen de forma indisociable con outros bens.
A subministración de bebidas alcohólicas cuxo prezo fose acordado no momento de celebrar o contrato de venda e que non poidan ser entregadas antes de 30 días, e cuxo valor real dependa de fluctuacións do mercado que o empresario non poida controlar.
Os contratos nos que o consumidor e usuario solicitase específicamente ao empresario que lle visite para efectuar operacións de reparación ou mantemento urxente; se, nesa visita, o empresario presta servizos adicionais aos solicitados específicamente polo consumidor ou subministra bens distintos das pezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar as operacións de mantemento ou reparación, o dereito de desistencia debe aplicarse a ditos servizos ou bens adicionais.
A subministración de grabacións sonoras ou de vídeo precintadas ou de programas informáticos precintados que fosen desprecintados polo consumidor e usuario despois da entrega.
A subministración de prensa diaria, publicacións periódicas ou revistas, coa excepción dos contratos de suscrición para a subministración de tales publicacións.
Os contratos celebrados mediante subastas públicas.
A subministración de servizos de aloxamento para fins distintos do de servir de vivenda, transporte de bens, alquiler de vehículos, comida ou servizos relacionados con actividades de esparcemento, se os contratos prevén unha data ou un periodo de execución específicos.
A subministración de contido dixital que non se preste nun soporte material cando a execución tivera comezado e, se o contrato impón ao consumidor ou usuario unha obrigación de pago, cando se dean as seguintes condicións:
1. O consumidor ou usuario otorgase o seu consentemento previo para iniciar a execución durante o prazo do dereito de desistencia.
2. O consumidor ou usuario expresase o seu coñecemento de que, en consecuencia, perde o seu dereito de desistencia; e
3. O empresario proporcionase unha confirmación con arreglo ao artigo 98.7 ou ao artigo 99.2.

Realizándose a devolución en dito prazo, deberase devolver a compra con todos os seus produtos, coa súa embalaxe orixinal, co seu precinto orixinal sen romper, con todos os seus accesorios e en perfecto estado. Non se aceptarán devolucións de produtos que non veñan coa súa embalaxe orixinal, agás que estos sexan defectuosos (en cuxo caso aplicarase a garantía legal). Será o propio vendedor quen abonará o importe do pedido unha vez comprobado que a mercancía cumpre as condicións anteriores. No caso de devolucións comerciais, o cliente deberá correr cos gastos de transporte. ComercioSantiago non se fará responsable en ningún caso entre ambas partes, nin para co vendedor ni para co comprador do produto. Para solicitar esta devolución deberá comunicalo no correo electrónico de cada vendedor. En el caso de que o defecto proveña dunha incidencia en transporte, deberá comunicalo no prazo de 24 horas desde a recepción no correo electrónico de cada vendedor.

Garantías

De conformidade coa Lei Xeral para a Defensa dos Consumidores e Usuarios (LGDCU) e a normativa europea de aplicación, aplícase a garantía legal de 3 anos para bens novos e de 1 ano para bens de segunda man. Esta garantía a deberá xestionar directamente con cada vendedor particular a través do seu número de teléfono ou bien no enderezo de correo de cada vendedor.

Devolucións e Ofertas promocionais

Devolucións de produtos comprados baixo códigos promocionais se fundamentarán nos termos do prezo promocional. Os dereitos legais non se verán afectados. As imaxes mostradas en ComercioSantiago están intencionadamente engadidas polo propio interese do usuario e pode non mostrar unha representación exacta ou precisa do produto.

DURACIÓN DO SERVIZO

Sen perxuizo das interrupcións ou suspensións que por razóns técnicas deban realizarse, ou pola cancelación unilateral por parte do usuario ou de ComercioSantiago, o servizo se prestará de forma indefinida co cumplimento das anteriores condicións. A pesar de que o obxectivo principal de ComercioSantiago é ofrecer o mellor servizo posible, ComercioSantiago non pode asegurar que o servizo ofrecido por terceiras partes cumpran coas necesidades e requisitos dos usuarios. No caso de producirse algunha falta grave, o usuario deberá contactar co Departamento de Servizo ao Cliente de ComercioSantiago ben por correo postal, telefónicamente ou enviando un correo electrónico a comerciosantiago@comerciogalicia.es.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Para calquera conflito que xurda en razón da prestación deste servizo, aceptarase como a lei correspondente ao lugar de residencia do consumidor.

En caso de litixio derivado da compra dos produtos no noso ecommerce, recoñécese a competencia do tribunal do lugar de residencia do cliente consumidor.

En caso de conflito entre a Federación Galega de Comercio e os comercios adheridos a esta plataforma, someterase para a resolución de cuantos litixios poidan derivarse do mesmo aos Xulgados e Tribunais da cidade de Lugo.