Términos y condiciones

Por favor, lea estos Términos y Condiciones detenidamente antes de utilizar el sitio web www.elcomerciodesantiago.com, así como los servicios ofrecidos por la ASOCIACIÓN COMERCIO PUNTO COMPOSTELA y la FEDERACIÓN GALLEGA DE COMERCIO. La responsabilidad del uso de la web recae en el usuario. Debido a la utilización de este sitio web, usted acepta las condiciones de este acuerdo.

INFORMACIÓN LEGAL Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

Identificación del prestador del servicio

FEDERACIÓN GALLEGA DE COMERCIO. es el representante del sitio web www.elcomerciodesantiago.com (en adelante "ComercioSantiago"), con domicilio social en Ronda de la Muralla nº 52. 27002. Lugo. con Código de Identificación Fiscal número G –27.170.158, ha creado una plataforma de comercio electrónico, intermediaria técnica que interrelaciona a los Vendedores, personas profesionales que deseen presentar y vender sus Productos vía la Plataforma a Compradores personas físicas o jurídicas en los términos recogidos en las presentes Condiciones de Uso.

Notificaciones

Todas las comunicaciones por parte del Usuario a ComercioSantiago se podrán realizar a través de las siguientes formas:

Envío por correo postal a la siguiente dirección: Ronda de la Muralla nº 52. 27002. Lugo.
Comunicación por medio de una llamada al número de teléfono: +34 900 103 087.
Envío por correo electrónico a la siguiente dirección: comerciosantiago@comerciogalicia.es

Descripción y coste del Servicio

ComercioSantiago ofrece servicios para facilitar la venta y adquisición de productos y servicios de empresa asociadas, además de establecer comunicación entre usuarios. ComercioSantiago podrá alterar en cualquier momento y sin aviso previo, el diseño, presentación y/o configuración del Sitio Web, así como algunos o todos los servicios. No todos los servicios serán gratuitos y el carácter oneroso de estos dependerá de en cuál de ellos el usuario se ha dado de alta.

Aceptación de las condiciones de uso

El acceso y la utilización del servicio de ComercioSantiago implican por parte del Usuario la aceptación plena y sin reservas de todas las condiciones recogidas en las presentes Condiciones de Uso. Asimismo, ComercioSantiago se reserva en todo caso el derecho unilateral de modificar las presentes condiciones de uso y acceso al servicio para facilitar e intercambiar información sobre productos, servicios y/o tiendas online y establecer comunicación entre usuarios. Este consentimiento se aplicará a todos los usuarios de la web, incluyendo a vendedores, consumidores finales, comerciante o cualquier otro actor autorizado por ComercioSantiago. La presente página web ha sido diseñada y creada para permitir el acceso a los servicios que ComercioSantiago ofrece. Las condiciones de uso están sujetas a la legalidad vigente y a los principios de buena fe y uso lícito por parte del usuario, quedando prohibido cualquier tipo de actuación en perjuicio de ComercioSantiago y de terceros.

Las Condiciones de uso redactan las condiciones aplicables para la utilización de la Plataforma por parte de los Compradores, dado que ComercioSantiago no es nunca parte contratante en el contrato de venta realizado directamente entre los Vendedores y los Compradores.

La compra a precio cerrado de Productos en la Plataforma implica la aceptación plena por parte de cada Comprador de las presentes Condiciones, y su plena comprensión independientemente de su residencia y del lugar de entrega de los Productos.

REGISTRO DE USUARIOS

ComercioSantiago requiere la elección por parte del usuario de un e-mail y una contraseña. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad la contraseña, en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo por tanto, cuantos daños y/o perjuicios de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación de la misma, así como del mal uso que, como consecuencia de la infracción de su deber de custodia, pudiera hacer un tercero. De conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), ComercioSantiago informa de la existencia de una actividad de tratamiento de datos de su titularidad (inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos) en el que se incluirán los datos necesarios para mantener informados a los usuarios que así lo requieran o proporcionar los servicios que los usuarios soliciten. El titular podrá ejercer los derechos reconocidos en la LOPDGDD sobre esta actividad del tratamiento y, en particular, el acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, la limitación del tratamiento, el derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (si considera que el tratamiento realizado no se ajusta a la normativa vigente), así como la revocación del consentimiento para la cesión de sus datos en los términos previstos en la LOPDGDD. Los usuarios pueden realizar estas acciones ellos mismos en la página web de Comerciogalicia.es introduciendo su e-mail y contraseña en la sección de "Iniciar sesión" (si se encuentran disponibles), en cualquier caso, puede remitir un correo electrónico para ejercer sus derechos a comerciosantiago@comerciogalicia.es.

Edad

Los servicios prestados por ComercioSantiago están disponibles para usuarios mayores de 18 años que puedan cumplir contratos legales bajo la ley correspondiente. Usted garantiza que al menos tiene 18 años y que toda la información que ha registrado en el sitio web se ajusta a la realidad y es verdadera. ComercioSantiago puede, bajo su criterio, denegar el acceso o uso al sitio web de cualquier persona o entidad. Las personas menores de 18 años tendrán que utilizar ComercioSantiagos bajo la supervisión de sus padres o de un tutor legal y en estos casos, el adulto será el usuario final responsable de cualquier actividad.

Información de su cuenta

El usuario deberá mantener la información de su cuenta actualizada en todo momento, incluyendo una dirección de correo electrónico válida. Para comprar productos en ComercioSantiago, el usuario debe proporcionar y mantener la información de pago válida, es decir, transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito o una cuenta actualizada de PayPal.

Transferencia de cuentas

El usuario no debe desvelar detalles de su cuenta en ComercioSantiago ni su identificación de usuario a terceras partes. Si se está registrando como una empresa, deberá garantizar que tiene la autoridad para aceptar las Condiciones de uso en su nombre.

Derecho a denegar el servicio

ComercioSantiago se reserva el derecho a cancelar cuentas inactivas o sin confirmar, además de denegar el servicio a un usuario, por cualquier razón y en cualquier momento.

Publicación de productos

El vendedor publicando un producto en ComercioSantiago garantiza que todos los aspectos del producto cumplen con la política de ComercioSantiago. También deberá garantizar que legalmente es capaz de vender dicho producto o servicio conforme a la ley.

CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL PORTAL

El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos de la página conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes condiciones generales de uso. Asimismo, se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la página y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras formas de ordenamiento jurídico aplicable.

Normas de participación

ComercioSantiago se reserva el derecho de suspender o cancelar, total o parcialmente, con o sin previo aviso, cualquier contenido o cuenta de usuario que infrinja las presentes condiciones de uso del Servicio. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el/la usuario/a se compromete a no realizar ninguna de las siguientes actividades:

Ofender, insultar, desacreditar o acosar a otras personas en cualquier espacio común de ComercioSantiago.
Introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, homófobo, xenófobo, pedófilo, excesivamente violento, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
Publicar imágenes de otras personas sin su consentimiento.
Difamar o calumniar a empresas, colectivos, ONGs, o cualquier otro grupo de individuos.
Plagiar, copiar o utilizar contenidos de otras personas o medios sin su consentimiento.
Suplantar a otras personas, colectivos o entidades jurídicas.
Realizar actividades de explotación comercial, como la promoción de productos y servicios, sin la autorización de ComercioSantiago; generar spam, transmitir mensajes comerciales no solicitados, usar el Servicio como herramienta de reenvío hacia otra Web o promocionar su sitio publicando mensajes múltiples e idénticos en diferentes espacios de ComercioSantiago.
Duplicar contenidos. Esto es, copiar y publicar con o sin autorización del autor, y de forma sistemática, contenidos publicados en otras Webs.
Ofrecer, vender o intercambiar servicios y productos que los administradores de ComercioSantiago consideren, a su exclusiva discreción, sean inapropiados.
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Contenidos para adultos

ComercioSantiago es una comunidad con visitantes de diferentes edades entre los que puede haber menores de edad (aunque los productos y servicios prestados por ComercioSantiago sólo están disponibles para usuarios mayores de 18 años) y por tanto es responsable de moderar cualquier contenido que por su carácter sexual o violento puedan herir su sensibilidad. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, estos son algunos de los contenidos sujetos a moderación.

Avatares (imagen identificativa del usuario) que sean sexuales o altamente eróticos.
Comentarios que exhiban contenido sexual y/o erótico, de forma gráfica o verbalmente (incluyendo texto, vídeo, imagen y audio).

ComercioSantiago podrá, según cada caso, tomar alguna de las siguientes medidas moderadoras:

Eliminar el contenido concreto sin previo aviso.
Suspender, temporal o definitivamente, la aparición de los contenidos publicados por el autor en cualquiera de los espacios públicos de ComercioSantiago.
Eliminar la cuenta del usuario con todo su contenido.

PUBLICIDAD Y COMUNICACIONES

En el caso de que el usuario acepte las cookies publicitarias (mediante una clara acción afirmativa) ComercioSantiago podrá incluir anuncios publicitarios en la zona de usuarios o en cualquier espacio común, con o sin previo aviso, y sin ninguna clase de compensación para el usuario. Al registrarse el usuario tiene la posibilidad de aceptar o no (cubriendo la casilla “Suscribirse a nuestro boletín de noticias”) que ComercioSantiago pueda enviar a su correo electrónico boletines informativos que incluyan publicidad.

EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

ComercioSantiago no se responsabiliza por el mal uso que se pueda hacer de esta página web. ComercioSantiago no puede garantizar la ausencia de virus u otros elementos que pudieran causar daños en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o en los ficheros de usuarios de esta página o de terceros, por lo que no se responsabiliza de los perjuicios que se puedan producir por estas causas. ComercioSantiago tampoco se responsabiliza del contenido de las páginas web a las que enlaza nuestra página web, puesto que no están bajo control de ComercioSantiago ni tampoco dicha información de terceros está aprobada por ComercioSantiago. Sin embargo, revisamos todos nuestros enlaces e hipervínculos a otras páginas web. El presente aviso legal es aplicable únicamente a la información recogida en la página web de ComercioSantiago y no a los contenidos recogidos en las páginas de terceros. ComercioSantiago se reserva el derecho a modificar los presentes términos y condiciones cuando así lo estime oportuno y respetando en todo caso la normativa aplicable.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Los datos de carácter personal y otra información relativa a la identidad del usuario están sujetos a la política de privacidad de ComercioSantiago.

COMERCIO PUNTO COMPOSTELA ES UNA PLATAFORMA QUE AGRUPA A VENDEDORES Y COMPRADORES EN UN SITIO WEB

ComercioSantiago permite a los usuarios que accedan comprar productos con un precio prefijado. ComercioSantiago no participa directamente en las transacciones entre compradores y vendedores, por consiguiente no es responsable de las transacciones económicas directas entre comprador y vendedor. Asimismo, ComercioSantiago no tiene control sobre la calidad, seguridad y legalidad de los productos listados, así como tampoco asegura la veracidad o exactitud de los listados de las diferentes tiendas online. ComercioSantiago no asegura la capacidad de los vendedores a vender determinados productos, así como tampoco garantiza la disposición de los compradores a pagar los productos. ComercioSantiago no revisa de antemano los usuarios ni el contenido e información suministrada por ellos. ComercioSantiago no asegura que tanto el comprador como el vendedor vayan a finalizar las transacciones correspondientes de manera satisfactoria. Por consiguiente, ComercioSantiago no transfiere la propiedad legal de los productos del vendedor al comprador. ComercioSantiago no puede garantizar la verdadera identidad, edad y nacionalidad de los usuarios. ComercioSantiago es un sitio web que sirve de soporte para que compradores lleguen a acuerdos comerciales con los vendedores y por tanto, no es responsable del contenido, ni de algunos otros datos como textos, información, fotografías, vídeos, perfiles, nombres de usuarios y links enlazados por usted, otros usuarios o grupos ajenos a ComercioSantiago. Asimismo, usted acepta el servicio de ComercioSantiago asumiendo su propio riesgo.

LISTAR PRODUCTOS Y VENDER

El usuario de ComercioSantiago que decida vender productos se compromete a describir estos últimos de manera exacta y precisa.

Obligación de la tienda

Todas las ventas son vinculantes. El vendedor está obligado a enviar el pedido o a completar la transacción con el comprador.

Precio

El precio establecido en cada producto deberá estar ajustado a la venta perfeccionada con el usuario, incluyendo los gastos de envío (si los hubiere), que se le informan en el proceso de compra al usuario en orden a su aceptación. Además, el vendedor no deberá modificar el precio del producto después de la venta con el propósito de evitar las transacciones con ComercioSantiago, ni distorsionar el origen local de los productos.

DEVOLUCIONES

De acuerdo con el artículo 102 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU) el usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y en los términos de dicho artículo, salvo las excepciones al derecho de desistimiento contempladas en el artículo 103 de la LGDCU, que son los siguientes casos:

La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, y si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor o usuario y con el conocimiento por su parte de que, una vez que el empresario haya ejecutado íntegramente el contrato, habrá perdido su derecho de desistimiento.
El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.
Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.
El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.
Los contratos celebrados mediante subastas públicas.
El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado y, si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando se den las siguientes condiciones:
1. El consumidor o usuario haya otorgado su consentimiento previo para iniciar la ejecución durante el plazo del derecho de desistimiento.
2. El consumidor o usuario haya expresado su conocimiento de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento; y
3. El empresario haya proporcionado una confirmación con arreglo al artículo 98.7 o al artículo 99.2.

Realizándose la devolución en dicho plazo, se deberá devolver la compra con todos sus productos, con su embalaje original, con su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan con su embalaje original, salvo que estos sean defectuosos (en cuyo caso se aplicará la garantía legal). Será el propio vendedor quien abonará el importe del pedido una vez haya comprobado que la mercancía cumple las condiciones anteriores. En el caso de devoluciones comerciales, el cliente deberá correr con los gastos de transporte. ComercioSantiago no se hará responsable en ningún caso entre ambas partes, ni para con el vendedor ni para con el comprador del producto. Para solicitar esta devolución deberá comunicarlo en el correo electrónico de cada vendedor. En el caso de que el defecto provenga de una incidencia en transporte, lo deberá comunicar en el plazo de 24 horas desde la recepción en el correo electrónico de cada vendedor.

Garantías

De conformidad con Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU) y la normativa europea de aplicación, se aplica la garantía legal de 3 años para bienes nuevos y de 1 año para bienes de segunda mano. Esta garantía la deberá gestionar directamente con cada vendedor particular a través de su número de teléfono o bien en la dirección de correo de cada vendedor.

Devoluciones y Ofertas promocionales

Devoluciones de productos comprados bajo códigos promocionales se fundamentarán en los términos del precio promocional. Los derechos legales no se verán afectados. Las imágenes mostradas en ComercioSantiago están intencionadamente añadidas por el propio interés del usuario y puede no mostrar una representación exacta o precisa del producto.

DURACIÓN DEL SERVICIO

Sin perjuicio de las interrupciones o suspensiones que por razones técnicas deban realizarse, o por la cancelación unilateral por parte del usuario o de ComercioSantiago, el servicio se prestará de forma indefinida con el cumplimiento de las anteriores condiciones. A pesar de que el objetivo principal de ComercioSantiago es ofrecer el mejor servicio posible, ComercioSantiago no puede asegurar que el servicio ofrecido por terceras partes cumpla con las necesidades y requisitos de los usuarios. Si se produce alguna falta grave, el usuario deberá contactar con el Departamento de Servicio al Cliente de ComercioSantiago bien por correo postal, telefónicamente o enviando un correo electrónico a comerciosantiago@comerciogalicia.es.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Para cualquier conflicto que surja en razón de la prestación de este servicio, se aceptará como la ley correspondiente al lugar de residencia del consumidor.

En caso de litigio derivado de la compra de los productos en nuestro ecommerce, se reconoce la competencia del tribunal del lugar de residencia del cliente consumidor.

En caso de conflicto entre la Federación Gallega de Comercio y los comercios adheridos a esta plataforma, se someterá para la resolución de cuantos litigios puedan derivarse del mismo a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Lugo.